鉄道政策

• 14歳未満のお子様はTrenitaliaを利用して一人で旅行できますか？

  「未成年者同伴サービス」は、7歳からの子供たちがTrenitaliaの乗務員の世話を受けながら安全に一人旅をすることを可能にします。

  このサービスは、スタッフ1人あたり最大2人の子供に対応可能で、以下の駅への一部の路線において、フレッチャロッサのビジネスクラスおよび1等クラスで利用できます：

  • ローマ・テルミニ駅
  • ローマ・ティブルティーナ駅
  • フィレンツェSMN駅
  • ボローニャ中央駅
  • ミラノ中央駅
  • ナポリ中央駅
  • パドヴァ駅
  • トリノ・ポルタ・ヌオーヴァ駅
  • ヴェネツィア・サンタ・ルチア駅
  • ヴェネツィア・メストレ駅
  • ヴェローナ・ポルタ・ヌオーヴァ駅
  • バーリ中央駅
  • サレルノ駅

  チケットは、列車出発の5日前までにコンタクトフォームを通じてご購入いただけます。

• 電車で自転車をTrenitaliaと一緒に持ち込むことはできますか？
• 電車でペットをTrenitaliaと一緒に連れて行くことはできますか？
• 電車でスクーターをTrenitaliaと一緒に持ち込むことはできますか？
• 子供用のチケットを購入する必要がありますか？また、Trenitaliaでの特別料金はどのようになっていますか？
• 電車でTrenitaliaを使う場合、どれくらいの荷物を持っていけますか？
• Trenitaliaで、身体障害者の方向けの支援はありますか？
• なぜ私の普通運賃の切符は、価格が10ユーロ未満であるため払い戻しを受けられないのですか？
• サービス料金はなぜ返金不可なのですか？
• Trenitaliaでの私の乗客権利は何ですか？
• ユーロスターで旅行する際のパスポート要件やブレグジット政策について知っておくべきことは何ですか？