Hvis du trenger å endre eller avbestille billetten din fra Trenitalia, kan du gjøre det for de fleste alternativer via den offisielle Trenitalia-nettsiden, unntatt for refusjoner (som må behandles gjennom oss). For alle tilgjengelige endringer, besøk Trenitalias side for å administrere billetten din. På nettsiden klikker du på "Administrer/Overvåk Reise"-knappen eller -fanen for å få tilgang til billetten din og gjøre endringer.
Endringer i dato, tid eller reiserute er underlagt den valgte billettypen.
Dine alternativer er listet opp nedenfor:
Freccia høyhastighetstog (Frecciarossa og Frecciargento) og Intercity-tog
- Base:
- Før avgang: Ubegrensede og gratis endringer.
- Etter avgang: Én gang, gratis kun innen 1 time etter avgangstid, kun ved billettskranken på avgangsstasjonen angitt på billetten.
- Økonomi: Én endring tillatt frem til avgang av toget. Avgangsdato eller tid kan kun endres med samme togkategori eller servicetype som tidligere kjøpt, ved å bytte billetten med en tilsvarende Base-billett og betale den relative prisforskjellen. Den nye billetten vil ha de samme egenskapene som en Base-fare billett.
- Super Økonomi: Dessverre kan ikke disse billettene endres.
- ME&YOU / Insieme: Endringer er ikke tillatt med denne billettypen.
- Bimbi Gratis: Én gratis endring frem til avgang, i samsvar med billettreglene (mulige tidsbegrensninger for utstedelse inkludert).
Freccia høyhastighetstog (Frecciarossa og Frecciargento)
- Offerta A/R i løpet av dagen / Spesial A/R i løpet av dagen / A/R Frecce i uken: Én endring (for hver reise) frem til togavgang kun for avgangstid. Avgangsdato kan ikke endres, og endring av bestilling er ikke tillatt hvis billettendringen allerede er gjort.
Intercity-tog
- Tur/retur i samme helg: Én endring (for hver reise) frem til togavgang kun for avgangstid, og avgangsdato kan ikke endres.
Eurocity-tog (internasjonale)
- Voksen / Standard: Endringer er mulige, men prisforskjeller må betales.
- Billetter mellom Italia og Sveits kan endres før avgang.
- Billetter mellom Italia og Østerrike/Tyskland kan ikke endres.
- Mini / Smart / Smart 2: Billetter kan dessverre ikke endres.
Regionale tog
- Ordinaria: 1 dato/tid endring mulig, frem til dagen før avgang.
- Trenord ordinaria: Dessverre kan ikke disse billettene endres i det hele tatt.
Nattog + høyhastighetstog
- Notte & AV: Endringer er tillatt med billettendringsfunksjonalitet.
Nattog
- Famiglia: Én gratis endring frem til avgang i samsvar med billettreglene før avgang.
4.8 Stjerner | 11000+ Anmeldelser