Если вам нужно изменить или отменить билет Trenitalia, вы можете сделать это для большинства опций через официальный сайт Trenitalia, за исключением возвратов (которые должны обрабатываться через нас). Для всех доступных изменений посетите страницу управления вашим билетом Trenitalia. На сайте нажмите кнопку или вкладку "Управление/Мониторинг поездки", чтобы получить доступ к вашему билету и внести изменения.
Изменения даты, времени или маршрута зависят от выбранного типа тарифа.
Ваши варианты перечислены ниже:
Поезда высокой скорости Freccia (Frecciarossa и Frecciargento) и Intercity
- Базовый:
- До отправления: Неограниченные и бесплатные изменения.
- После отправления: Одно изменение, бесплатно только в течение 1 часа после времени отправления, только в кассах на станции отправления, указанной в билете.
- Эконом: Одно изменение разрешено до отправления поезда. Дата или время отправления могут быть изменены только на ту же категорию поезда или тип услуги, который был ранее куплен, обменяв билет на соответствующий базовый билет и оплатив разницу в цене. Новый билет будет иметь те же характеристики, что и билет базового тарифа.
- Супер Эконом: К сожалению, эти билеты нельзя изменить.
- ME&YOU / Insieme: Изменения с этим тарифом не допускаются.
- Bimbi Gratis: Одно бесплатное изменение до отправления, в соответствии с правилами тарифа (включая возможные ограничения по времени для оформления).
Поезда высокой скорости Freccia (Frecciarossa и Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Одно изменение (для каждой поездки) до отправления поезда только по времени отправления. Дата отправления не может быть изменена, и изменение бронирования не допускается, если уже было произведено изменение билета.
Поезда Intercity
- Обратная поездка в тот же выходной: Одно изменение (для каждой поездки) до отправления поезда только по времени отправления, и дату отправления нельзя изменить.
Поезда Eurocity (международные)
- Взрослый / Стандарт: Изменения возможны, но необходимо оплатить разницу в цене.
- Билеты между Италией и Швейцарией можно изменить до отправления.
- Билеты между Италией и Австрией/Германией нельзя изменить.
- Мини / Смарт / Смарт 2: К сожалению, эти билеты нельзя изменить.
Региональные поезда
- Обычный: 1 изменение даты/времени возможно, вплоть до дня перед отправлением.
- Trenord обычный: К сожалению, эти билеты нельзя изменить вообще.
Ночной поезд + высокоскоростной поезд
- Notte & AV: Изменения разрешены с функцией изменения билета.
Ночные поезда
- Семейный: Одно бесплатное изменение до отправления в соответствии с правилами тарифа перед отправлением.
4.8 Звезд | 11000+ Отзывов