Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju lístok Trenitalia, môžete to urobiť pre väčšinu možností prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Trenitalia, okrem vrátení peňazí (ktoré musia byť spracované cez nás). Pre všetky dostupné zmeny navštívte stránku Správa vášho lístka Trenitalia. Na webovej stránke kliknite na tlačidlo alebo kartu "Spravovať/Sledovať cestu", aby ste získali prístup k svojmu lístku a vykonali zmeny.
Zmeny dátumu, času alebo itinerára sú podmienené typom tarify, ktorý ste si vybrali.
Vaše možnosti sú uvedené nižšie:
Vysokorýchlostné vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento) a Intercity vlaky
- Základná tarifa:
- Pred odchodom: Neobmedzené a bezplatné zmeny.
- Po odchode: Raz, bezplatne iba do 1 hodiny po čase odchodu, iba na pokladniach odchodovej stanice uvedenej na lístku.
- Ekonomická tarifa: Povolená jedna zmena do odchodu vlaku. Dátum alebo čas odchodu môže byť zmenený iba na rovnakú kategóriu vlaku alebo typ služby, ktorý bol predtým zakúpený, výmenou lístka za zodpovedajúci lístok Základnej tarify a zaplatením príslušného cenového rozdielu. Nový lístok bude mať rovnaké charakteristiky ako lístok Základnej tarify.
- Super Ekonomická tarifa: Bohužiaľ, tieto lístky nie je možné zmeniť.
- ME&YOU / Insieme: Zmeny nie sú povolené s touto tarifou.
- Bimbi Gratis: Jedna zmena bezplatne do odchodu, v súlade s pravidlami tarify (možné obmedzenia týkajúce sa času vydania sú zahrnuté).
Vysokorýchlostné vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento)
- Offerta A/R v deň / Špeciálne A/R v deň / A/R Frecce v týždni: Jedna zmena (pre každú cestu) do odchodu vlaku iba pre čas odchodu. Dátum odchodu nemôže byť zmenený a zmena rezervácie nie je povolená, ak už bola vykonaná zmena lístka.
Intercity vlaky
- Okružná cesta v rovnaký víkend: Jedna zmena (pre každú cestu) do odchodu vlaku iba pre čas odchodu a dátum odchodu nemôže byť zmenený.
Eurocity vlaky (medzinárodné)
- Dospelý / Štandard: Zmeny sú možné, ale je potrebné zaplatiť cenové rozdiely.
- Lístky medzi Talianskom a Švajčiarskom môžu byť zmenené pred odchodom.
- Lístky medzi Talianskom a Rakúskom/Nemeckom nemôžu byť zmenené.
- Mini / Smart / Smart 2: Lístky bohužiaľ nie je možné zmeniť.
Regionálne vlaky
- Ordinárna tarifa: 1 zmena dátumu/času je možná, najneskôr deň pred odchodom.
- Trenord ordinárna tarifa: Bohužiaľ, tieto lístky nie je možné zmeniť vôbec.
Nočný vlak + vysokorýchlostný vlak
- Notte & AV: Zmeny sú povolené s funkciou zmeny lístka.
Nočné vlaky
- Rodina: Jedna zmena bezplatne do odchodu v súlade s pravidlami tarify pred odchodom.
4.8 hviezd | 11000+ recenzií