Chính sách đường sắt

• Có phải trẻ em dưới 14 tuổi có thể đi du lịch một mình với Trenitalia không?
• Có thể tôi mang xe đạp lên tàu với Trenitalia không?
• Bạn có thể mang thú cưng của mình lên tàu với Trenitalia không?

• Bạn có thể mang xe tay ga của mình lên tàu với Trenitalia không?

  Xe scooter: Xe scooter không điện được phép sử dụng, tuân theo các hướng dẫn như xe đạp về việc không gây cản trở và bảo quản. Xe scooter có thể gấp lại được ưu tiên vì sự tiện lợi trong việc xử lý và bảo quản.

  Xe scooter điện:
  Xe scooter điện được phép sử dụng dưới một số điều kiện:

  Chúng phải được gấp lại và tắt nguồn trong quá trình vận chuyển. Việc cưỡi hoặc sạc xe scooter điện trên tàu hoặc tại ga là nghiêm cấm.

  Quan trọng là phải đảm bảo rằng xe scooter phải vừa vặn trong khu vực hành lý và không gây cản trở lối đi hoặc không gian dành cho hành khách khác.

  Không có giới hạn cụ thể về trọng lượng hoặc kích thước đối với xe scooter điện. Tuy nhiên, tất cả các vật dụng phải dễ dàng cho hành khách để tự tải lên và dỡ xuống trừ khi đã sắp xếp trợ giúp từ người khiêng vác hành lý.

  Quy tắc chung cho tất cả các thiết bị:
  Thiết bị phải được giữ ra khỏi lối đi, cửa ra vào và thiết bị khẩn cấp. Việc sạc bất kỳ thiết bị điện nào (xe đạp điện, xe scooter điện) trong tàu hoặc tại ga không được phép. Nếu thiết bị có thể gấp lại, nó phải được gấp lại khi đang trên tàu.

  An toàn và Tuân thủ:
  Hành khách cần tuân thủ các quy tắc này để đảm bảo an toàn và thoải mái cho tất cả mọi người. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến việc bị phạt hoặc yêu cầu rời khỏi tàu.

• Có cần mua vé cho trẻ em không và giá vé ưu đãi cho trẻ em trên Trenitalia là bao nhiêu?
• Bao nhiêu hành lý tôi có thể mang lên tàu với Trenitalia?
• Có hỗ trợ dành cho người khuyết tật vận động trên Trenitalia không?
• Quyền của hành khách của tôi với Trenitalia là gì?
• Tôi cần biết gì về yêu cầu hộ chiếu và chính sách Brexit khi đi du lịch bằng Eurostar?