Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou jízdenku Trenitalia, můžete tak učinit pro většinu možností prostřednictvím oficiálních webových stránek Trenitalia, s výjimkou vrácení peněz (které musí být zpracovány prostřednictvím nás). Pro všechny dostupné změny navštivte stránku Správa vaší jízdenky Trenitalia. Na webových stránkách klikněte na tlačítko nebo záložku "Správa/Sledování cesty", abyste získali přístup k vaší jízdence a provedli změny.
Změny data, času nebo itineráře podléhají zvolenému typu tarifu.
Vaše možnosti jsou uvedeny níže:
Vysokorychlostní vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento) a Intercity vlaky
- Základní:
- Před odjezdem: Neomezené a bezplatné změny.
- Po odjezdu: Jedna změna, zdarma pouze do 1 hodiny po odjezdovém čase, pouze na pokladnách odjezdové stanice uvedené na jízdence.
- Ekonomická: Povolená jedna změna do odjezdu vlaku. Datum nebo čas odjezdu lze změnit pouze se stejnou kategorií vlaku nebo typem služby, který byl zakoupen dříve, výměnou jízdenky za odpovídající jízdenku Základní a zaplacením příslušného cenového rozdílu. Nová jízdenka bude mít stejné charakteristiky jako jízdenka Základní.
- Super Ekonomická: Bohužel, tyto jízdenky nelze změnit.
- ME&YOU / Insieme: Změny nejsou s tímto tarifem povoleny.
- Bimbi Gratis: Jedna změna zdarma do odjezdu, v souladu s pravidly tarifu (možné časové omezení pro vydání zahrnuto).
Vysokorychlostní vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Jedna změna (na každou cestu) do odjezdu vlaku pouze pro čas odjezdu. Datum odjezdu nelze změnit a změna rezervace není povolena, pokud již byla provedena změna jízdenky.
Intercity vlaky
- Obousměrná jízdenka ve stejném víkendu: Jedna změna (na každou cestu) do odjezdu vlaku pouze pro čas odjezdu a datum odjezdu nelze změnit.
Eurocity vlaky (mezinárodní)
- Dospělý / Standard: Změny jsou možné, ale je nutné zaplatit cenové rozdíly.
- Jízdenky mezi Itálií a Švýcarskem lze změnit před odjezdem.
- Jízdenky mezi Itálií a Rakouskem/Německem nelze změnit.
- Mini / Smart / Smart 2: Jízdenky nelze bohužel změnit.
Regionální vlaky
- Ordinaria: 1 změna data/času možná, až do dne před odjezdem.
- Trenord ordinaria: Bohužel tyto jízdenky nelze vůbec změnit.
Noční vlak + vysokorychlostní vlak
- Notte & AV: Změny jsou povoleny s funkcionalitou změny jízdenky.
Noční vlaky
- Famiglia: Jedna změna zdarma do odjezdu v souladu s pravidly tarifu před odjezdem.
4.8 Hvězd | 11000+ Recenzí