Hvis du har brug for at ændre eller annullere din Trenitalia-billet, kan du gøre det for de fleste muligheder via den officielle Trenitalia-hjemmeside, undtagen for refusioner (som skal behandles gennem os). For alle tilgængelige ændringer, besøg Trenitalias side til at administrere din billet. På hjemmesiden skal du klikke på "Administrer/Overvåg rejse" knappen eller fanen for at få adgang til din billet og foretage ændringer.
Ændringer af dato, tid eller rejseplan er underlagt den valgte billettype.
Dine muligheder er listet nedenfor:
Freccia højhastighedstog (Frecciarossa og Frecciargento) og Intercity tog
- Base:
- Før afgang: Ubegrænsede og gratis ændringer.
- Efter afgang: Én gang, gratis kun inden for 1 time efter afgangstidspunktet, kun ved billetdiskene på afgangsstationen angivet på billetten.
- Økonomi: Én ændring tilladt indtil afgang af toget. Afgangs dato eller tid kan kun ændres med den samme togkategori eller servicetype, der tidligere er købt, ved at bytte billetten med en tilsvarende Base billet og betale den relative prisforskel. Den nye billet vil have de samme egenskaber som en Base billet.
- Super Economy: Desværre kan disse billetter ikke ændres.
- ME&YOU / Insieme: Ændringer er ikke tilladt med denne billettype.
- Bimbi Gratis: Én gratis ændring indtil afgang, i overensstemmelse med billetreglerne (tidsmæssige begrænsninger for udstedelse inkluderet).
Freccia højhastighedstog (Frecciarossa og Frecciargento)
- Offerta A/R i løbet af dagen / Speciale A/R i løbet af dagen / A/R Frecce i ugen: Én ændring (for hver rejse) indtil togafgang kun for afgangstidspunkt. Afgangs dato kan ikke ændres, og ændring af reservation er ikke tilladt, hvis billetændringen allerede er foretaget.
Intercity tog
- Returrejse i samme weekend: Én ændring (for hver rejse) indtil togafgang kun for afgangstidspunkt, og afgangsdato kan ikke ændres.
Eurocity tog (international)
- Voksen / Standard: Ændringer mulige, men prisforskelle skal betales.
- Billetter mellem Italien og Schweiz kan ændres før afgang.
- Billetter mellem Italien og Østrig/Tyskland kan ikke ændres.
- Mini / Smart / Smart 2: Billetter kan desværre ikke ændres.
Regionale tog
- Ordinaria: 1 dato/tid ændring mulig, indtil dagen før afgang.
- Trenord ordinaria: Desværre kan disse billetter slet ikke ændres.
Nattog + højhastighedstog
- Notte & AV: Ændringer er tilladt med billetændringsfunktionalitet.
Nattog
- Famiglia: Én gratis ændring indtil afgang i overensstemmelse med billetreglerne før afgang.
4.8 Stjerner | 11000+ Anmeldelser