Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie Trenitalia?
• Czy Trenitalia zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z Trenitalia, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?

• Jak mogę anulować mój bilet na Trenitalia?

  Anulacje są zależne od wybranego rodzaju taryfy, a Twoje opcje są wymienione poniżej:

  • Pociągi szybkie Freccia (Frecciarossa i Frecciargento) oraz pociągi Intercity

    • Base: Bilety te można anulować przed odjazdem z opłatą 20%.
    • Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Niestety, bilety te nie podlegają anulacji i są bezzwrotne.
    • Bimbi Gratis: Bilety te można anulować przed odjazdem z karą 20%.
  
  

  • Pociągi szybkie Freccia (Frecciarossa i Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Anulacje i zwroty nie są możliwe przy tych taryfach.
  
  

  • Pociągi Intercity

    • A/R weekend: Anulacje i zwroty nie są możliwe przy tej taryfie.
  
  

  • Pociągi Eurocity (międzynarodowe)

    • Dorosły / Standard: Bilety te można anulować, podlegając opłacie.
    • Mini / Smart / Smart 2: Niestety, bilety te nie mogą być anulowane ani zwrócone.
  
  

  • Pociągi regionalne

    • Ordinaria: Bilety powyżej 10 EUR można anulować do dnia poprzedzającego odjazd z opłatą 20%. Bilety do/z lotniska Fiumicino są bezzwrotne.
    • Trenord ordinaria: Niestety te bilety nie mogą być anulowane.
  
  

  • Pociąg nocny + pociąg szybki

    • Notte & AV: Do odjazdu pierwszego pociągu anulacje są dozwolone z karą 20%, tylko dla wszystkich rozwiązań podróżnych.
  
  

  • Pociągi nocne

    • Famiglia: Zwroty i anulacje są dozwolone przed odjazdem z karą 20%.

  Gdzie to możliwe, możesz anulować swoją rezerwację, klikając na link w e-mailu z potwierdzeniem.

• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w Trenitalia?
• Jak mogę zmienić mój bilet Trenitalia?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z Trenitalia?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z Trenitalia?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg Trenitalia?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na Trenitalia?