Jeśli potrzebujesz zmienić lub anulować swój bilet Trenitalia, możesz to zrobić w większości opcji za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Trenitalia, z wyjątkiem zwrotów (które muszą być przetwarzane przez nas). Aby zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi zmianami, odwiedź stronę Zarządzaj swoim biletem Trenitalia. Na stronie kliknij przycisk lub zakładkę "Zarządzaj/Monitoruj podróż", aby uzyskać dostęp do swojego biletu i wprowadzić zmiany.
Zmiany daty, godziny lub trasy są uzależnione od wybranego typu taryfy.
Twoje opcje są wymienione poniżej:
Pociągi dużych prędkości Freccia (Frecciarossa i Frecciargento) oraz pociągi Intercity
- Podstawowa:
- Przed odjazdem: Nieograniczone i bezpłatne zmiany.
- Po odjeździe: Jedna zmiana, bezpłatnie tylko w ciągu 1 godziny po czasie odjazdu, tylko w kasach biletowych stacji odjazdu wskazanej na bilecie.
- Ekonomiczna: Jedna zmiana dozwolona do momentu odjazdu pociągu. Datę lub godzinę odjazdu można zmienić tylko w obrębie tej samej kategorii pociągu lub typu usługi, wymieniając bilet na odpowiadający bilet podstawowy i płacąc różnicę w cenie. Nowy bilet będzie miał te same cechy co bilet taryfy podstawowej.
- Super Ekonomiczna: Niestety, tych biletów nie można zmieniać.
- ME&YOU / Insieme: Zmiany nie są dozwolone w tej taryfie.
- Bimbi Gratis: Jedna zmiana bezpłatna do momentu odjazdu, zgodnie z zasadami taryfy (w tym możliwe ograniczenia czasowe dotyczące wydania).
Pociągi dużych prędkości Freccia (Frecciarossa i Frecciargento)
- Oferta A/R w ciągu dnia / Specjalna A/R w ciągu dnia / A/R Frecce w tygodniu: Jedna zmiana (na każdą podróż) do momentu odjazdu pociągu tylko dla godziny odjazdu. Daty odjazdu nie można zmieniać, a zmiana rezerwacji nie jest dozwolona, jeśli już dokonano zmiany biletu.
Pociągi Intercity
- Podróż w obie strony w ten sam weekend: Jedna zmiana (na każdą podróż) do momentu odjazdu pociągu tylko dla godziny odjazdu, a daty odjazdu nie można zmieniać.
Pociągi Eurocity (międzynarodowe)
- Dorosły / Standard: Zmiany możliwe, ale różnice cenowe muszą być opłacone.
- Bilety między Włochami a Szwajcarią można zmieniać przed odjazdem.
- Bilety między Włochami a Austrią/Niemcami nie mogą być zmieniane.
- Mini / Smart / Smart 2: Niestety, tych biletów nie można zmieniać.
Pociągi regionalne
- Ordinaria: 1 zmiana daty/godziny możliwa, do dnia przed odjazdem.
- Trenord ordinaria: Niestety, tych biletów nie można zmieniać w ogóle.
Pociąg nocny + pociąg dużych prędkości
- Notte & AV: Zmiany są dozwolone z funkcjonalnością zmiany biletu.
Pociągi nocne
- Famiglia: Jedna zmiana bezpłatna do momentu odjazdu zgodnie z zasadami taryfy przed odjazdem.
4.8 gwiazdek | 11000+ recenzji