Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Trenitalia-Ticket ändern?
• Wird Trenitalia mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Trenitalia, wenn mein Zug ausfällt?

• Wie kann ich mein Trenitalia-Ticket stornieren?

  Stornierungen richten sich nach dem gewählten Tarif und Ihre Optionen sind unten aufgeführt:

  • Freccia-Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento) und Intercity-Züge

    • Base: Diese Tickets können vor Abfahrt mit einer Gebühr von 20% storniert werden.
    • Economy / Super Economy / ME&YOU / Insieme: Leider können diese Tickets nicht storniert und sind nicht erstattungsfähig.
    • Bimbi Gratis: Diese Tickets können vor Abfahrt mit einer Strafgebühr von 20% storniert werden.
  
  

  • Freccia-Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Stornierungen und Erstattungen sind bei diesen Tarifen nicht zulässig.
  
  

  • Intercity-Züge

    • A/R Wochenende: Stornierungen und Erstattungen sind bei diesem Tarif nicht zulässig.
  
  

  • Eurocity-Züge (international)

    • Erwachsener / Standard: Diese Tickets können unter Einberechnung einer Gebühr storniert werden.
    • Mini / Smart / Smart 2: Leider können diese Tickets nicht storniert oder erstattet werden.
  
  

  • Regionalzüge

    • Ordinaria: Tickets über 10 EUR können bis zum Tag vor der Abreise unter Abzug einer Gebühr von 20% storniert werden. Tickets von/nach Flughafen Fiumicino sind nicht erstattungsfähig.
    • Trenord ordinaria: Leider können diese Tickets nicht storniert werden.
  
  

  • Nachtzug + Hochgeschwindigkeitszug

    • Notte & AV: Bis zur Abfahrt des ersten Zuges sind Stornierungen mit einer Strafgebühr von 20% möglich, jedoch nur für alle Reiseoptionen.
  
  

  • Nachtzüge

    • Famiglia: Rückerstattungen und Stornierungen sind vor Abfahrt mit einer Strafgebühr von 20% möglich.

  Wo möglich, können Sie Ihre Buchung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail stornieren.

• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Trenitalia ändern?
• Wie kann ich mein Trenitalia-Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Trenitalia zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Trenitalia verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Trenitalia Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Trenitalia gibt?