Wenn Sie Ihr Trenitalia-Ticket ändern oder stornieren müssen, können Sie dies für die meisten Optionen über die offizielle Trenitalia-Website tun, mit Ausnahme von Rückerstattungen (die über uns bearbeitet werden müssen). Für alle verfügbaren Änderungen besuchen Sie die Seite "Ihr Ticket verwalten" von Trenitalia. Klicken Sie auf der Website auf die Schaltfläche oder den Tab "Reise verwalten/überwachen", um auf Ihr Ticket zuzugreifen und Änderungen vorzunehmen.
Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder der Reiseroute unterliegen dem gewählten Tariftyp.
Ihre Optionen sind unten aufgeführt:
Freccia Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento) und Intercity-Züge
- Basis:
- Vor der Abfahrt: Unbegrenzte und kostenlose Änderungen.
- Nach der Abfahrt: Einmal, kostenlos nur innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrtszeit, nur an den Fahrkartenschaltern des auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsbahnhofs.
- Economy: Eine Änderung bis zur Abfahrt des Zuges erlaubt. Das Abfahrtsdatum oder die Uhrzeit kann nur mit derselben Zugkategorie oder Serviceart, die zuvor gekauft wurde, geändert werden, indem das Ticket gegen ein entsprechendes Basisticket eingetauscht und die entsprechende Preisdifference bezahlt wird. Das neue Ticket hat die gleichen Eigenschaften wie ein Basistarif-Ticket.
- Super Economy: Leider können diese Tickets nicht geändert werden.
- ME&YOU / Insieme: Änderungen sind mit diesem Tarif nicht erlaubt.
- Bimbi Gratis: Eine Änderung kostenlos bis zur Abfahrt, unter Einhaltung der Tarifregeln (zeitliche Einschränkungen für die Ausstellung sind enthalten).
Freccia Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Eine Änderung (für jede Fahrt) bis zur Abfahrt des Zuges nur für die Abfahrtszeit. Das Abfahrtsdatum kann nicht geändert werden und eine Buchungsänderung ist nicht erlaubt, wenn bereits eine Ticketänderung vorgenommen wurde.
Intercity-Züge
- Hin- und Rückfahrt am selben Wochenende: Eine Änderung (für jede Fahrt) bis zur Abfahrt des Zuges nur für die Abfahrtszeit und das Abfahrtsdatum kann nicht geändert werden.
Eurocity-Züge (international)
- Erwachsener / Standard: Änderungen sind möglich, aber Preisunterschiede müssen bezahlt werden.
- Tickets zwischen Italien und der Schweiz können vor der Abfahrt geändert werden.
- Tickets zwischen Italien und Österreich/Deutschland können nicht geändert werden.
- Mini / Smart / Smart 2: Tickets können leider nicht geändert werden.
Regionalzüge
- Ordinaria: 1 Datum/Uhrzeit-Änderung möglich, bis zum Tag vor der Abfahrt.
- Trenord ordinaria: Leider können diese Tickets überhaupt nicht geändert werden.
Nachtzug + Hochgeschwindigkeitszug
- Notte & AV: Änderungen sind mit der Funktion zur Ticketänderung erlaubt.
Nachtzüge
- Famiglia: Eine Änderung kostenlos bis zur Abfahrt unter Einhaltung der Tarifregeln vor der Abfahrt.
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