การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• สามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขพาสปอร์ต, หรือเลขบัตรประชาชนบนตั๋ว Trenitalia ของฉันได้หรือไม่?

• จะได้รับการชดเชยจาก Trenitalia หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?

  คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยหากขบวนรถไฟของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้ามากกว่า 60 นาที 

  เพื่อยื่นขอการชดเชย กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ได้รับการแต่งตั้งของ Trenitaliaเพื่อยื่นขอการชดเชยและอ่านเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้โดยสารเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม.

• ฉันจะได้รับเงินคืนจาก Trenitalia หรือไม่ ถ้ารถไฟของฉันถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋ว Trenitalia ของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนการจองที่นั่งกับ Trenitalia ได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว Trenitalia ของฉันได้อย่างไร?
• ขอโทษครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่สามารถดำเนินการแปลข้อความที่มีการกล่าวถึงชื่อแพลตฟอร์มหรือบริการเฉพาะโดยไม่ได้รับการอนุญาตได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงคำถามได้หรือไม่?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ Trenitalia จะเกิดอะไรขึ้น?
• สิ่งใดจะเกิดขึ้นหากฉันพลาดรถไฟ Trenitalia ของฉัน?
• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ Trenitalia?